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Pagos de una sola exhibición para los clientes de la India

Los clientes de la India que se han visto impactados por la regulación de pagos recurrentes del Banco de Reserva de la India ahora pueden hacer pagos únicos para sus suscripciones y servicios de GitHub.

Acerca de la regulación de pagos recurrentes del Banco de Reserva de la India

Recientemente, entró en vigor una regulación nueva para los pagos en el Banco de Reserva de la India (RBI, por sus siglas en inglés). Esta regulación coloca requisitos adicionales en las transacciones recurrentes en línea e impidió que algunos clientes de GitHub en este país hicieran pagos recurrentes. Los clientes que utilizan métodos de pago emitidos en la India para cualquier transacción de GitHub podrían notar que los bancos o emisores de tarjetas rechazan dichos pagos. Para obtener más información, consulta el comunicado de prensa del RBI.

La regulación aplica a todas las transacciones recurrentes, incluyendo:

  • Las suscripciones de plan de GitHub (Pro, Team, Enterprise)
  • Las compras de GitHub Marketplace
  • Las transacciones de Patrocinadores de GitHub
  • Compras de Almacenamiento de Archivos Grandes de Git
  • Consumo de GitHub Actions, Registro del paquete de GitHub y Codespaces

Para minimizar la interrupción, se pausaron los pagos recurrentes de nuestros clientes afectados el 29 de octubre de 2021. Las características y servicios de pago se han mantenido disponibles para los clientes a los que impactó la regulación del RBI.

Acerca de los pagos únicos en GitHub

Conforme trabajamos con nuestro proveedor de puerta de enlace de pagos para que cumpla con los nuevos requisitos, estamos proporcionando una opción de pagos únicos temporal para los clientes impactados de la India. Desde el 15 de febrero de 2022, los clientes de GitHub en la India, quienes se hayan visto afectados con la regulación nueva del RBI, podrán hacer pagos únicos en su frecuencia de ciclo de facturación normal.

Para los clientes con facturación mensual

Los clientes con planes de facturación mensual podrán hacer pagos únicos en el mismo día en el que su ciclo de facturación se renueva habitualmente. Por ejemplo, si se te factura habitualmente en el día 7 de cada mes, ahora podrás hacer un pago único desde tu cuenta el día 7 de cada mes. Tu primer pago de una sola ocasión también incluirá cualquier uso acumulado desde octubre de 2021 en adelante.

Si actualmente se te cobra por mes y te gustaría cambiar a una facturación anual, puedes reducir la frecuencia de tus pagos de una sola ocasión. Para obtener más información, consulta la sección "Cambiar la duración de tu ciclo de facturación".

Para los clientes en facturación anual

Si se te cobra anualmente y tu fecha de renovación fue entre el 1 de octubre de 2021 y el 14 de febrero de 2022, podrás hacer pagos de una sola ocasión para tus suscripciones anuales desde el 15 de febrero. Este pago inicial incluirá el costo pendiente prorrateado de tu suscripción para el periodo desde que haya terminado tu ciclo de facturación anterior.

Si tu ciclo de facturación debe renovarse después del 15 de febrero, intentaremos tomar el pago recurrente. Si se rechaza el intento de pago, entonces podrás hacer un pago de una sola ocasión a través de la página de facturación de tu cuenta.

Mientras tanto, estaremos trabajando activamente con nuestros socios de pago para restablecer los pagos recurrentes para los clientes impactados. Para obtener más información o hacer preguntas, puedes contactar a GitHub Support.

Impacto a Patrocinadores de GitHub

Los patrocinios existentes permanecerán en su lugar durante este periodo y se les seguirá pagando a los mantenedores conforme se esperaba. Los pagos para las cantidades de patrocinio acumuladas desde la cuenta financiadora se recolectarán al mismo tiempo que el resto de los cargos acumulados.

Realizar un pago de una sola vez para una suscripción de GitHub

Nota: Los clientes afectados recibirán una notificación por correo electrónico con un enlace a sus ajustes de facturación cuando venza el pago. Se enviarán dos correos electrónicos de recordatorio adicionales a los 7 y 14 días posteriores de que no se haya realizado el pago. Después de 14 días, las características y servicios de pago se bloquearán hasta que se realice el pago.

  1. En la esquina superior derecha de cualquier página, da clic en tu foto de perfil y después da clic en Configuración.

    Icono Settings (Parámetros) en la barra de usuario

  2. En la sección de "Acceso" de la barra lateral, haz clic en Facturación y planes.

  3. En la parte superior de la página, haz clic en Pagar ahora. Botón "pagar ahora" para el pago de única ocasión

  4. Revisa tu información de pago y facturación. Si necesitas editar algo, haz clic en Editar junto a la sección relevante. De lo contrario, haz clic en Enviar pago. Resumen de pago de única ocasión

  5. Opcionalmente, si hiciste clic en Editar, haz cualquier cambio necesario y luego haz clic en Enviar pago. Resumen de ediciones de pagos de única ocasión

  6. Una vez que se haya realizado con éxito el pago del ciclo de facturación actual, el botón de Pagar ahora en tu página de "Facturación & planes" se inhabilitará hasta que venza el siguiente pago. Botón de "hacer pago de una sola ocasión" inhabilitado